BLUN Chat · Hilfe
Fehler beheben
Die sichtbare Meldung zeigt, welcher Teil des Auftrags betroffen ist. Prüfe zuerst Status und Ergebnis, bevor du denselben Auftrag erneut sendest.
Häufige Meldungen
| Meldung | Bedeutung und nächster Schritt |
|---|---|
| „Dein Kontingent ist aufgebraucht.“ | Der Auftrag kann mit dem aktuellen Kontingent nicht weiterlaufen. Öffne account.blun.ai und prüfe Tarif oder Zukauf. |
| „Die Datei ist für die Vorschau zu groß.“ | Die integrierte Vorschau kann die Datei nicht anzeigen. Lade sie herunter oder arbeite mit einer kleineren Fassung weiter. |
| „Aufgaben konnten nicht geladen werden.“ | Die Übersicht hat den Kontostand nicht erreicht. Wähle „Aktualisieren“ und prüfe den ursprünglichen Chat. |
| „Automatisierungen konnten nicht geladen werden.“ | Die Automatik-Ansicht konnte die gespeicherten Aufträge nicht laden. Öffne sie erneut; lege keinen doppelten Auftrag an, solange der alte Stand unklar ist. |
| „Chat-Adresse ist noch nicht verfügbar.“ | Der neue Chat hat noch keine verwendbare Adresse. Sende oder speichere zuerst den Auftrag und versuche es danach erneut. |
| „Fehlgeschlagen“ | Der Lauf wurde ohne vollständigen Abschluss beendet. Öffne die Aufgabe und lies Ergebnis oder Fehlermeldung, bevor du entscheidest, ob du sie neu startest. |
| „Gestoppt“ | Der Auftrag wurde abgebrochen. Bereits sichtbare Dateien oder Antworten können erhalten sein, sind aber nicht automatisch vollständig. |
Ein Auftrag scheint festzuhängen
- „Aufgaben“ öffnen
Prüfe, ob der Auftrag „In Arbeit“, „Unterbrochen“, „Fehlgeschlagen“ oder „Gestoppt“ ist.
- Chat öffnen
Kontrolliere, ob bereits ein Ergebnis oder eine Datei vorliegt.
- Gezielt stoppen
Wenn der Auftrag noch läuft und nicht mehr gebraucht wird, wähle „Stoppen“. Sende ihn erst danach erneut.
Dokumenterstellung prüfen
Wenn King Textabschnitte gespeichert hat, aber noch keine Datei zum Herunterladen erscheint, ist der Export noch nicht abgeschlossen. Nenne das gewünschte Format und bitte um die tatsächliche Datei. Prüfe anschließend, ob sich der Download öffnen lässt.
Werden Bilder als fehlend gemeldet, wähle sie aus der Bibliothek oder lade sie erneut hoch und sage, welche Bilder in das Dokument gehören. Ein wiederholter Exportfehler sollte mit Format, sichtbarer Meldung und Zeitpunkt beschrieben werden. Eine bloße Erfolgsmeldung belegt kein fertiges Dokument.
Ein Plugin steht auf „nicht verbunden“
Die Plugin-Ansicht enthält derzeit einen Katalog. Die Konto-Verbindung wird dort noch als nicht angeschlossen angezeigt. Ein sichtbarer Eintrag erlaubt King deshalb noch keinen Zugriff auf deine E-Mails, Kalender oder Cloud-Dateien. Du kannst benötigte Dateien stattdessen ausdrücklich hochladen.
Eine Webseite verlangt eine Anmeldung
Übernimm die sichere Browser-Sitzung und melde dich direkt auf der geöffneten Webseite an. Schreibe Zugangsdaten niemals in den Chat. Danach kann King im selben Browserauftrag weiterarbeiten.
Wenn der Fehler bleibt
Notiere die sichtbare Meldung, den Zeitpunkt und den betroffenen Chat. Teile keine Zugangsdaten, vollständigen Kontoinformationen oder vertraulichen Dateiinhalte.